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太原老军营街办首创“居民驿站”
来源:太原市文明办   2012-08-15 15:01:41   太原市文明办

  2012年4月12日上午,山西省太原市老军营街办的工作人员正在为社区“居民驿站”的具体工作紧张地筹备着。为加强和创新社会管理,服务社区居民,11日,老军营街办组建街办和社区两级“居民驿站”,并举行了授牌仪式。据悉,“居民驿站”在全省尚属首例,以后,居民大事小事到“居民驿站”便能搞定。

  目前,老军营街办辖区有10个社区,7万多居民。街办和各社区两级设立的11个“居民驿站”将建立网格化工作平台,并完善社区信息数据库。“‘居民驿站’的建成,可以变静态管理为动态管理,变事后处理为事前预防,进一步提升管理服务效率,增强社会管理的预警性、主动性,努力使问题发现率达到90%以上、化解问题率达到90%以上。”老军营街办党工委书记闫晓琴表示,这也是他们结合该地区“心灵驿站”和“十分钟服务圈”的成功经验,为居民打造的又一“幸福港”。

  以桃南二社区为例,社区根据居民分布情况共分有8个网格,每个网格由2名专人负责管理。只要是网格内的居民,大事小事都可以找管理员,能办理的管理员当场办理,不能办理的由管理员上传信息,协调相关人员办理。“‘居民驿站’的落成,给居民提供了诉求的地方,也极大地方便了居民的生活。”桃南二社区高红霞主任说。

  老军营小区第一社区工作人员介绍,“居民驿站”将在社区开设民政、计生、劳动保障、法律援助、残联等窗口,为居民提供高效、便捷的一站式服务。同时,针对孤寡老人、残疾人等弱势群体提供一系列上门服务,让居民足不出户便可享受优质服务。

  据悉,“居民驿站”将广泛吸取辖区内的驻地单位和热心公益事业的社会人士参与其中。“为将筹备工作做好,社区先成立了筹备领导组。‘居民驿站’将成立6支队伍,即:综治安全队伍、信息反馈队伍、矛盾调解队伍、便民服务队伍、志愿者服务队伍和休闲健身队伍。希望有一技之长(如文艺骨干、心理咨询师、教师、律师等)、有志于服务社会的热心居民到社区积极踊跃报名参加志愿者队伍,利用‘居民驿站’这个服务平台,发挥自己的余热,为社会安定团结贡献自己的力量。”老军营街办筹备领导组相关负责人说。

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