企业来电咨询，政务人员上门指导；大学生想在小店区创业，政务人员主动“护航”……民有所呼，皆有所应。2024年伊始，小店区行政审批服务管理局进一步主动发挥“店小二”精神，持续深耕实践，为企业、群众做好上门指导服务。

　　前几日，云水集团为该局送来一面写有“服务高效办实事真诚贴心为企业”的锦旗。醒目的大字背后是一个暖心故事。1月8日晚，云水集团相关负责人致电区行政审批服务管理局，咨询开办医院事宜。工作人员当即承诺，一天内安排上门服务，集结行政审批骨干力量和项目论证专家团队，为企业提供现场指导。1月9日，由区行政审批服务管理局投资建设审批服务室、社会事务审批服务室、勘验室等科室骨干力量，以及专家团队组成的上门服务队伍来到云水集团，通过实地勘验、看资料、座谈交流指导等方式，对云水集团新建医院项目的权限和范围、建设流程等方面进行针对性指导，获得企业点赞。

　　1月11日晚，太原学院大四学生小冯致电区行政审批服务管理局，称其实习结束刚回到学校，听同学说该局工作人员曾来太原学院宣讲，小店区推出的一系列创业就业政策，激发了其在此干事创业的决心，特致电询问营业执照办理事宜。工作人员当即联络、协调，为小冯安排上门服务。1月12日，龙城街道便民服务中心行政审批负责人来到太原学院，在小冯所在的计算机科学与技术系的帮助和支持下，快速为其办理了营业执照，令其心里无比踏实。

　　主动服务是常态，干劲昂扬是姿态。小店区行政审批服务管理局将持续深化“视如己出、亲如兄弟，心心念念、千方百计”的服务理念，为企业、群众提供更加及时、更加精准的主动服务，着力打造“有需必应、无事不扰”的政务服务体验。（太原日报 王丹）