“大娘，以后有了问题和困难，可以打卡上的电话，联系社区工作人员。”5月23日上午，坝陵桥街道北大街东社区的网格员将“连心卡”送到了居民手中。为完善社区便民帮办代办机制，强化社区与居民之间的沟通联系，该街道用小小“连心卡”架起了网格员为民服务的桥梁。(《太原晚报》5月24日)

　　“连心卡”上有社区工作人员的照片、联系电话以及微信二维码，居民遇到问题和困难，可以随时拨打电话寻求帮助。小小“连心卡”让群众的诉求第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，实现了“有事你来电，剩下的我来办”和“矛盾不上交，就地来化解”的目标，更实现了党群零距离、服务点对点，进一步拓展了社区党建工作和社区服务工作覆盖面，赢得社区居民称赞。这一创新服务举措表明，小小“连心卡”不仅架起了网格员为民服务的桥梁，更成为了党员干部与群众密切联系的纽带。

　　坝陵桥街道推行社区“连心卡”的创新实践，值得肯定，也值得各地借鉴。以此来看，“连心卡”并不是花架子,而是从群众最关心的身边事抓起，“民有所呼，我必应之”，问需于民，问计于民，问效于民，这样才能跟上群众对美好生活向往的节拍，让践行初心变得更加饱满和具体。因此，各地在推行“连心卡”服务举措过程中，务必力戒形式主义，如果一发了之，做做样子，抱着多一事不如少一事的心态，就失去了发放“连心卡”的实际意义。笔者认为，“连心卡”贵在名副其实，要让其真正成为网格员为民服务的“行动卡”、社区工作人员履行职责的“承诺卡”、党员干部践行初心的“检测卡”。

　　心中有民,联系便捷化；有机结合,服务多样化；制度规范,作用长效化。进一步而言，拓展“连心卡”正向引导作用，还必须建立健全跟踪督查，严格执行首问责任制和群众回访制。比如，将为民服务办实事、解难题作为推行“连心卡”绩效考评的重要内容。评价基层干部不仅看“评时”，更要看“平时”，要把评判权交给最有发言权的群众。探索更多的基层治理新模式，需要聚焦“为民、便民、惠民”，补短板、强弱项、促提升，把小小“连心卡”打造成为民服务的“金字招牌”，如此群众获得感、幸福感、安全感就会满满的。（太原晚报 张忠德）