享有“免打扰”自由、预付消费有规矩、“直播带货”更规范……今年1月正式实施的《山西省消费者权益保护条例》(以下简称新《消保条例》)，加大了对消费者合法权益的保护力度。“3·15”来临之际，记者采访了市消协律师米华丰，为您解读，助您维权。

　　四个“不能随意”

　　享有“免打扰”自由，即商家、经营者未经消费者同意，不能有以下四个行为：不能随意发送商业信息；不能随意拨打商业性电话；不能随意邮寄商品，在消费者不知情的情况下强制寄送物品，往往这些情况还可能涉嫌诈骗或消费陷阱等；不能随意上门推销商品或服务，即便经消费者同意，上门时必须出示能够证明身份的证件。

　　预付消费“上紧箍”

　　美容卡、健身卡、洗车卡……如今，预付消费在百姓生活中司空见惯，但时常伴随着消费纠纷的产生。新《消保条例》明确规定，在办理预付卡时，经营者必须明确商品或服务的数量、质量、售后服务等内容，如果消费者要求签订合同，必须以书面形式呈现，不能仅凭“口头承诺”表述优惠力度或规则等；预付之后，经营者必须提供所承诺的内容，如消费者未享受完服务产生退费，经营者应退还余额，但如果当时享受了优惠，应按优惠后的金额退费。

　　“直播带货”有规矩

　　如今，因名人引流等效应显现，众多消费者会在网络平台直播间购物，然而，商品质量难保证、涉嫌虚假宣传和欺诈行为以及售后服务等方面饱受消费者诟病。米律师分析，因为这种消费方式为交易双方“不见面”，因此，产生纠纷的可能性大。新《消保条例》第二十三条规定，营销平台必须认证经营者的真实信息。同时，“直播带货”中可能出现“跳转”商品链接，网络平台必须弄清实际经营者的真实信息，如交易双方发生争议，平台必须能提供信息，如果提供不了，则承担连带责任。（太原晚报 李晓琳）